سياسة ملفات تعريف الارتباط

كيف تستخدم SilverCrest Finance ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

تاريخ السريان: 1 يناير 2025 | آخر تحديث: 26 نوفمبر 2024

١. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم وضعها على جهازك (الكمبيوتر، الهاتف الذكي، الجهاز اللوحي) عند زيارة موقع ويب. تُستخدم على نطاق واسع لجعل المواقع تعمل بكفاءة أكبر، وتعزيز تجربة المستخدم، وتوفير معلومات تحليلية لأصحاب المواقع.

يمكن أن تكون ملفات تعريف الارتباط "ملفات جلسة" (مؤقتة، يتم حذفها عند إغلاق المتصفح) أو "ملفات دائمة" (تبقى على جهازك حتى انتهاء الصلاحية أو الحذف اليدوي). قد تكون "ملفات الطرف الأول" (التي يتم تعيينها بواسطة SilverCrest Finance مباشرة) أو "ملفات الطرف الثالث" (التي يتم تعيينها بواسطة مقدمي خدمات خارجيين نعمل معهم).

تشرح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه كيفية استخدام SilverCrest Finance ("نحن"، "لنا") لملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة على موقعنا الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول (يُشار إليها مجتمعة باسم "المنصة"). يجب قراءتها جنباً إلى جنب مع سياسة الخصوصية و الشروط والأحكام.

٢. لماذا نستخدم ملفات تعريف الارتباط

تستخدم SilverCrest Finance ملفات تعريف الارتباط لعدة أغراض مهمة:

  • الوظائف الأساسية: تمكين الميزات الأساسية مثل تسجيل الدخول إلى الحساب، وإدارة الجلسة، والوصول الآمن إلى لوحة التداول الخاصة بك
  • الأمان: اكتشاف الأنشطة الاحتيالية، ومنع الوصول غير المصرح به، والحماية من التهديدات السيبرانية
  • تفضيلات المستخدم: تذكر إعدادات اللغة الخاصة بك، وتفضيلات العرض، وخيارات التخصيص
  • مراقبة الأداء: تحليل كيفية تفاعل المستخدمين مع منصتنا لتحديد وإصلاح المشكلات التقنية
  • التحليلات: فهم سلوك المستخدم، وقياس أنماط حركة المرور، وتحسين جودة الخدمة
  • التسويق: تقديم إعلانات ذات صلة وقياس فعالية حملاتنا الترويجية

٣. أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

٣.١ ملفات تعريف الارتباط الضرورية تماماً

هذه الملفات ضرورية لكي تعمل المنصة بشكل صحيح. بدونها، لا يمكنك الوصول إلى المناطق الآمنة، أو تسجيل الدخول إلى حسابك، أو استخدام ميزات التداول الهامة.

اسم ملف تعريف الارتباط الغرض المدة
session_id يحافظ على جلسة تسجيل الدخول الخاصة بك ويوثق هويتك الجلسة (تنتهي عند إغلاق المتصفح)
csrf_token يحمي من هجمات التزوير عبر المواقع الجلسة
load_balancer يوجه طلباتك إلى الخادم المناسب للأداء الأمثل الجلسة
cookie_consent يخزن تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك وخيارات الموافقة ١٢ شهراً

لا يمكن تعطيل ملفات تعريف الارتباط هذه لأنها ضرورية لتشغيل المنصة. سيؤدي حظرها إلى منعك من استخدام خدماتنا.

٣.٢ ملفات تعريف الارتباط للأداء والتحليلات

تجمع ملفات تعريف الارتباط هذه معلومات حول كيفية استخدام الزوار لمنصتنا، مثل الصفحات الأكثر شيوعاً، ومدة بقاء المستخدمين في الصفحات، وما إذا كانوا يواجهون أخطاء. يتم تجميع البيانات وإخفاء هويتها.

اسم ملف تعريف الارتباط المزود الغرض المدة
_ga Google Analytics يميز المستخدمين الفريدين ويتتبع الجلسات سنتان
_gid Google Analytics يخزن معلومات حول تفاعلات المستخدم ٢٤ ساعة
_gat Google Analytics يحد من معدل الطلبات لتحسين حمل الخادم دقيقة واحدة
_hjSessionUser Hotjar يسجل سلوك المستخدم لتحليل الخرائط الحرارية سنة واحدة

يمكنك إلغاء الاشتراك في ملفات تعريف الارتباط للتحليلات من خلال تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك (انظر القسم ٦ أدناه).

٣.٣ ملفات تعريف الارتباط الوظيفية

تمكن ملفات تعريف الارتباط هذه الوظائف المحسنة والتخصيص، مثل تذكر بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك (إذا اخترت "تذكرني")، وتفضيلات اللغة، وتخطيطات لوحة المعلومات المخصصة.

اسم ملف تعريف الارتباط الغرض المدة
user_preferences يخزن تخطيط لوحة المعلومات وإعدادات العرض الخاصة بك سنة واحدة
language يتذكر اختيار اللغة المفضل لديك ٦ أشهر
remember_me يبقيك مسجلاً للدخول إذا اخترت "تذكرني" ٣٠ يوماً

٣.٤ ملفات تعريف الارتباط الاستهداف والإعلان

تتعقب ملفات تعريف الارتباط هذه نشاط التصفح الخاص بك عبر مواقع الويب لتقديم إعلانات مخصصة تهمك. قد يتم تعيينها بواسطتنا أو بواسطة شبكات إعلانية خارجية.

اسم ملف تعريف الارتباط المزود الغرض المدة
_fbp Facebook Pixel يقدم إعلانات مستهدفة على فيسبوك وانستغرام ٣ أشهر
IDE Google Ads يتتبع أداء الإعلانات وحملات إعادة الاستهداف ١٣ شهراً
_gcl_au Google Ads يقيس كفاءة تحويل الإعلانات ٣ أشهر

يمكنك إلغاء الاشتراك في ملفات تعريف الارتباط الإعلانية من خلال تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك أو أدوات إلغاء الاشتراك في الصناعة (انظر القسم ٧ أدناه).

٤. تقنيات التتبع الأخرى

٤.١ إشارات الويب (البيكسلات)

صور صغيرة شفافة مضمنة في صفحات الويب أو رسائل البريد الإلكتروني تتعقب ما إذا تم عرض المحتوى، وتقيس معدلات فتح البريد الإلكتروني، وتجمع إحصائيات الاستخدام.

٤.٢ التخزين المحلي

يتيح لنا التخزين المحلي HTML5 تخزين كميات أكبر من البيانات على جهازك، مثل بيانات الرسم البياني المخزنة مؤقتاً وحالات واجهة المستخدم، لتحسين أوقات التحميل والوظائف غير المتصلة بالإنترنت.

٤.٣ بصمة الجهاز

قد نجمع معلومات حول تكوين جهازك (دقة الشاشة، نوع المتصفح، الخطوط المثبتة) لتحديد الأنماط واكتشاف النشاط الاحتيالي. تُستخدم هذه المعلومات لأغراض أمنية فقط.

٥. ملفات تعريف الارتباط للطرف الثالث

عند استخدام SilverCrest Finance، قد تتلقى ملفات تعريف ارتباط من مقدمي خدمات خارجيين نعمل معهم، بما في ذلك:

  • Google Analytics: تحليل حركة المرور على الموقع ورؤى سلوك المستخدم
  • Hotjar: الخرائط الحرارية وتسجيلات الجلسات وأدوات ملاحظات المستخدم
  • Facebook Pixel: الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي وتتبع التحويل
  • Google Ads: حملات الإعلانات على محركات البحث والعرض
  • Intercom: دعم الدردشة المباشرة والتواصل مع العملاء
  • Stripe: معالجة المدفوعات وكشف الاحتيال

لهذه الأطراف الخارجية سياسات الخصوصية الخاصة بهم التي تحكم استخدام ملفات تعريف الارتباط. نوصي بمراجعة سياساتهم:

٦. إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك

لديك عدة خيارات للتحكم في ملفات تعريف الارتباط:

٦.١ لافتة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط

عند زيارتك الأولى لـ SilverCrest Finance، ستظهر لافتة موافقة على ملفات تعريف الارتباط تسمح لك بقبول جميع ملفات تعريف الارتباط، أو رفض ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية، أو تخصيص تفضيلاتك. يمكنك تغيير هذه الإعدادات في أي وقت بالنقر فوق رابط "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" في تذييل الموقع.

٦.٢ إعدادات المتصفح

تسمح لك معظم متصفحات الويب بالتحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال الإعدادات:

  • جوجل كروم: الإعدادات → الخصوصية والأمان → ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى
  • موزيلا فايرفوكس: الخيارات → الخصوصية والأمان → ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع
  • سفاري: التفضيلات → الخصوصية → إدارة بيانات الموقع
  • مايكروسوفت إيدج: الإعدادات → الخصوصية والبحث والخدمات → ملفات تعريف الارتباط وأذونات الموقع

ملاحظة: قد يؤثر تعطيل جميع ملفات تعريف الارتباط على قدرتك على استخدام ميزات معينة في منصتنا، مثل البقاء مسجلاً للدخول أو حفظ التفضيلات.

٦.٣ إعدادات الجهاز المحمول

على الأجهزة المحمولة، يمكنك ضبط تفضيلات التتبع في إعدادات جهازك:

  • آي أو إس: الإعدادات → الخصوصية → التتبع → السماح للتطبيقات بطلب التتبع (إيقاف التشغيل)
  • أندرويد: الإعدادات → جوجل → الإعلانات → إلغاء الاشتراك في تخصيص الإعلانات

٧. إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة

لإلغاء الاشتراك في الإعلانات القائمة على الاهتمامات، يمكنك استخدام أدوات إلغاء الاشتراك القياسية في الصناعة:

يرجى ملاحظة أن إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة لا يعني أنك سترى إعلانات أقل - بل سترى ببساطة إعلانات أقل صلة بك.

٨. تحديثات سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه

قد نقوم بتحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه بشكل دوري لتعكس التغييرات في التكنولوجيا أو المتطلبات القانونية أو ممارسات أعمالنا. سيتم الإعلان عن التحديثات الهامة عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على منصتنا.

آخر تحديث: ٢٦ نوفمبر ٢٠٢٤
تاريخ المراجعة التالي: يونيو ٢٠٢٥

٩. اتصل بنا بشأن ملفات تعريف الارتباط

إذا كانت لديك أسئلة أو استفسارات أو شكاوى حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، يرجى الاتصال بـ:

فريق الخصوصية
SilverCrest Finance
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: ١٨٩٩ ٩٨٨
البريد: مسؤول الخصوصية، SilverCrest Finance، برج التحرير، الطابق ١٥، شارع عبد الله السالم، مدينة الكويت، الكويت

خيارك مهم. في SilverCrest Finance، نحترم خصوصيتك ونمنحك التحكم في كيفية استخدام ملفات تعريف الارتباط. يمكنك تعديل تفضيلاتك في أي وقت من خلال إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، وسنظل دائماً شفافين بشأن المعلومات التي نجمعها ولماذا.




سجل الآن